“真的非常感谢，让我这个外乡人感受到了家的温暖。”4月27日，城陵矶街道桂花园社区第一网格员袁光辉在巡查时，了解到家住桂花园小区15栋202室的施中龙曾做过一次肾移植手术，现在每月仍需负担3000元医药费，本就无收入来源的他生活越加困难。袁光辉立即与小区物业联系，为他争取减免了部分物业费，同时申请居民医保特殊门诊，减轻部分生活负担。这是城陵矶街道大力推行“一线工作法”的缩影。该街道要求，全体干部职工和网格员都要下沉到居民楼栋，与群众面对面交流，点对点解困，第一时间解决群众“最关心、最迫切”的需求，使老百姓的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。