【社区小网格 人生大舞台】

社区网格员是基层治理“最后一公里”的践行者，当下，岳阳楼区760名网格员正活跃在20个乡镇、街道、管理处，157个社区（村），履行着公共管理巡查员、基础信息采集员、简单事件处理员等“八员”职责，他们是党和政府联系人民群众、服务人民群众的重要桥梁和纽带。

微光成炬、聚沙成塔，《格格风采》专栏展示自2021年我区率先推行“党建+网格化微治理”工作以来社区网格员的人物风采与精神风貌，激励全区基层工作者忠诚担当、爱岗奉献，在小网格里夯实民生之基、实现人生梦想、擦亮楼区“名片”。

“灼灼璞玉，静世芳华。”有这样一群网格员，他们怀揣赤子丹心，扎根基层服务一线，用脚步丈量大街小巷，用耐心倾听喜怒哀乐，用真诚调和家长里短，串联起千家万户，将汗水滴灌在社区的每一寸土地，努力绽放最美芳华。

龙丹就是其中一员。90后的她，自2019年6月进入城陵矶街道骆家坡社区工作以来，始终秉持“真诚待人，踏实做事”的工作态度，贴心服务、真诚关怀、实干担当，用忙碌的身影与不懈的努力，在平凡的网格里勾勒出非凡的画卷，于细微之处镌刻下属于自己的深刻印记。

服务贴心，做实小事舒民心

“鲁娭毑，你的养老待遇资格认证到时间了，我来帮你照相！”每当这亲切的声音响起，鲁娭毑就知道是网格员小龙又来了。鲁娭毑住在骆家坡社区轴承厂生活区，年过古稀的她和患有精神疾病的儿子相依为命，因年纪大记性不好、腿脚不便，总是错过养老资格认证的时间，每到取不到退休工资的时候才干着急。但自从小龙来了以后，这些事情便迎刃而解。小龙时常会到鲁娭毑家里走访看望，不仅及时提醒她完成认证，还上门代办各种业务。知道鲁娭毑家中困难，就主动为他们申请困难救助，特别是今年冰灾还自掏腰包准备了米、油、泡面等生活物资，叮嘱他们注意安全，顺利帮助他们渡过难关。每每想到这里，鲁娭毑心里总是暖暖的，说小龙已经成为了她生活中信任、亲密的家人。

冰灾期间龙丹为困难居民鲁阳春送生活物资

真诚关心，尽力帮扶暖民心

对于困难群众，龙丹始终将他们的急难愁盼放在心里，尽己所能全力帮扶。七十多岁的喻奶奶是龙丹网格内的居民，家庭十分困难，喻奶奶自己有严重心脏病，儿子患有严重精神疾病，丈夫又查出晚期癌症，高额的医疗费用和沉重的生活压力，让这个本就艰难的家庭雪上加霜。对此，龙丹多次通过妇联、计生、民政等多种渠道主动为他们争取救助，得知喻奶奶一家符合特困家庭的条件时，更是主动揽下了所有申请流程的事务。每一个数据的收集，每一份表格的填写，每一步流程的跟进，龙丹都事必躬亲，用实际行动诠释着对喻奶奶一家的深切关怀，真正将他们的事情当成了自己的头等大事。终于，特困资格申请成功，为这个家庭减轻了经济上的沉重负担。考虑到喻奶奶自己年纪大了，同时照顾两个病人身体吃不消，再加上她儿子的精神状况不稳定，龙丹还为她咨询康复医院住院治疗和费用减免的相关政策，顺利让其儿子住进康复医院。事后，喻奶奶满是感激地说道：“我这一辈子，没少遭罪。家里都是病人，我这把老骨头，真的是有心无力。要不是小龙啊，像个亲闺女一样，忙前忙后地为我们跑断了腿，我真不知道这日子该怎么熬下去。她对我们的好，我这心里都记着呢，她比亲人还亲呐！”听了喻奶奶的话，龙丹的脸上，只是挂着那一如既往的温暖笑容，在她心中，能为喻奶奶一家带去一丝希望与温暖，便是她最大的幸福与满足。

龙丹上门为困难居民喻细柳一家办理特困家庭申请

勤恳细心，排除隐患安民心

龙丹所负责的第二网格是骆家坡社区辖区范围最大、人员情况最为复杂的一个网格，闲置厂房、危房众多。在一次日常巡查中，龙丹发现轴承厂活动中心墙体因雨水渗透出现开裂下沉，随时有倒塌伤人的风险。她第一时间疏散活动中心内的居民，并将情况汇报给社区书记，然后在活动中心周围拉起警戒线，关闭活动中心并在现场做好解释工作。因活动中心墙体老化太过严重，已无法维修，只能拆除，可是活动中心连着几间门面，承租者是辖区的困难居民，这是他们赖以生存的营生，他们怎么也不愿意配合。龙丹深知居民的顾虑，但安全责任重于泰山。于是，她一次又一次地叩响居民的家门，每次都带着真诚的笑容和耐心的解释。同时，她积极发动辖区的“群英”，组织召开“群英断是非”会议，大家围坐在一起，敞开心扉，共同沟通协调。会上，龙丹晓之以理，动之以情，将安全的重要性和长远利益细细道来。最终，居民被她的执着与真诚所打动，点头同意。在机器的轰鸣声中，危房被成功拆除，居民的生命安全得到了切实的保障。看着被拆除的危房，居民张阿姨拉着龙丹的手，感激地说道：“小龙啊，多亏有你及时发现大问题，还不辞辛劳地为我们解决。有你在，我们这心里就像吃了定心丸，踏实又安心。”龙丹只是微笑着回应，在她心中，居民的安全就是自己最大的责任，她将继续在这片生活区里默默守护。

轴承厂危旧活动中心拆除现场

五年来，龙丹始终保持求真务实的工作作风和积极饱满的工作热情，以居民所思所盼所忧为出发点，努力做到“事事有回音，件件有落实”。她用赤诚炙热之心勾勒出“社区居民一家亲”的美好画卷，用责任担当展现了楼区网格员“实干为民，守护万家”的精神风采，用实际行动在基层治理的广袤大地上绽放着“奋斗有我，青春无悔”的最美芳华。